Disegnamo e realizziamo prodotti digitali che funzionano e sono memorabili. Il nostro punto di partenza sono le necessità degli utenti finali, che definiscono aspetto e funzionalità di ogni prodotto. Un approccio integrato di Storytelling, User Interface & User Experience Design che guida la realizzazione dei prodotti e conferisce un ordine razionale alle informazioni unito a un'estetica che emozioni e lasci il segno.
Il dipendente è il nostro primo stakeholder. Aiutiamo le aziende a migliorare l’ingaggio delle proprie persone creando una employee experience che sia semplice, chiara ed efficace. I nostri focus: Intranet Design, Employee Engagement, Employee Branding, Employee Experience
Per realizzare una strategia di marketing efficace è necessario partire sempre dalle Personas, per essere vicini alle esigenze reali dei potenziali clienti e ottimizzare la produzione dei contenuti, focalizzando il messaggio su come un prodotto/servizio può essere la soluzione ricercata. L'obiettivo è quello di personalizzare la customer experience e renderla cross-channel: in questo modo possiamo generare lead categorizzate ed elaborare piani di nurturing su misura, automatizzando i processi esistenti e inviando al reparto Sales i migliori dati possibili per velocizzare il processo di vendita.
Comprendere i bisogni personali per offrire soluzioni specifiche e automatizzate e instaurare una relazione vera, finalizzata al business. La customer experience è la percezione che ha il cliente dell'azienda e viene costruita sin dalle prime interazioni, che si compiono quando non ha ancora chiaro il suo bisogno, fino al momento dell'acquisto per proseguire anche nella fase post-vendita. Lavoriamo sui bisogni, creando campagne di digital marketing attraverso l'analisi dei dati del processo di vendita, e la sua ottimizzazione.
Gestione canali social: produzione contenuti per piani editoriali (se presenti più mercati gestione traduzioni), schedulazione e pubblicazione post, analisi performance e condivisione risultati in termini di utenti raggiunti, engagement generato, crescita follower.
Gestione community su canali social e intranet aziendali: 1. monitoraggio commenti/segnalazioni degli utenti 2. redazione documento condiviso con il cliente con risposte a domande frequenti 3. risposte in autonomia a utenti, segnalazione di eventuali casi particolari 4. report periodici per analizzare engagement e contenuti di maggior interesse per la community
In un mondo dove la comunicazione è sempre più centrale, diventa essenziale "condividere il messaggio giusto, alla persona giusta, al momento giusto" per convertire visitatori e persone interessate in clienti soddisfatti, e poi fidelizzarli. Questo è un percorso che si articola in più step, fasi che coinvolgono professionalità e strumenti differenti: dall'ideazione di una strategia, alla creazione di contenuti, all'analisi di report e l'automazione dei processi di distribuzione. In Domino abbiamo redazione dedita alla creazione di contenuti, un team marketing dedicato alla realizzazione di funnel di vendita su misura per ogni cliente e 20 anni di esperienza nel rispondere alle necessità dei clienti con soluzioni aderenti alle correnti tendenze in termini di design e sviluppo.
Strategia che comprende tutte le tecniche volte a migliorare la posizione di un sito nel ranking dei motori di ricerca, così da aumentare la sua visibilità nei risultati non a pagamento.
Gestione di campagne marketing multicanale sulle diverse piattaforme digitali, come Social (META, Linkedin..), Google (search, display, demand gen, shopping..), comparatori online, spotify, etc. 1. Definizione strategia e flussi di campagna 2. Proposta allocazione budget e stima risultati indicati 3. Produzione asset creativi (copy e visual), gestione eventuale di traduzioni 4. Setup e monitoraggio performance per ottimizzazioni durante la campagna 5. Analisi e report finale
L'analisi dei dati aiuta ad avere una comprensione più profonda su comportamento degli utenti, prodotti e servizi: abilita un processo decisionale informato ed è il primo passo per identificare le aree rilevanti e quelle da migliorare, definendo priorità e riducendo i costi. Informazioni dettagliate sull'esperienza di utenti reali permette di intercettare modelli e trend utili per creare una strategia di marketing efficace. La segmentazione è inoltre fondamentale per generare esperienze altamente personalizzate, aumentando engagement e valore percepito.
Aiutare un'azienda a raccontarsi è una sfida complicata e affascinante. La customer experience comprende naturalmente tutte le interazioni che il cliente ha con il brand: ogni elemento visuale deve concorrere a creare la corretta brand identity. Da dove iniziare? Il nostro metodo si compone di tre fasi: definizione dei concetti, attribuzione dei significati e creazione delle forme.
Strategia e selezione dei profili di riferimento per una campagna con contenuti prodotti e pubblicati da uno o più Influencer. Gestione e coordinamento di budget e attività.
