Email Marketing
€1,000.00
Duration: 30 min
Développer son Chiffre d’Affaires ne consiste pas exclusivement à l’acquisition de nouveaux clients. Votre base de données est une mine d’or. Le mailing est un outil qui nous permet d’informer, de fidéliser, de relancer et d’augmenter la LTV client. Tout d'abord, il est essentiel d'organiser la base de données en clusters. Ensuite, nous devons distinguer les envois automatiques, correspondant aux flows, des envois ponctuels, appelés newsletters. Une stratégie mailing est pleinement efficace grâce à une segmentation de la BDD, à long terme cela peut aussi affecter la délivrabilité de vos mails. Les envois automatiques sont des scénarios établis à partir des données et interviennent dans 3 phases : • Le parcours d’intention d’achat (panier abandonné, code de réduction, etc.) • Le post achat (demande d’avis, relance d’achat, etc.) • L’essoufflement client (arrêt d’achat, insatisfaction, etc.) Les newsletters correspondent à des événements déterminés, selon des actions marketing ou des marronniers comme les fêtes, les promotions ou autres évènements. Elles sont indispensables dans une stratégie d’email marketing afin de faire vivre la marque auprès des clients. • Actualités et vie de la marque • Les nouveautés et les discounts • Les marronniers (dates clés du calendrier)